Знание основ делового этикета и умение налаживать контакты – это неотъемлемая часть профессионального опыта сотрудников. По статистике, для решения более 50 % деловых вопросов активно применяется телефон. Умение применять правила общения по телефону с клиентами становится неотъемлемой частью имиджа любой организации.
View the embedded image gallery online at:
http://cso.kol5021.ru/index.php?option=com_k2&view=item&id=3911:doklad-na-temu-pravila-delovogo-telefonnogo-razgovora&Itemid=303&tmpl=component&print=1#sigFreeIdd17bc98077
http://cso.kol5021.ru/index.php?option=com_k2&view=item&id=3911:doklad-na-temu-pravila-delovogo-telefonnogo-razgovora&Itemid=303&tmpl=component&print=1#sigFreeIdd17bc98077